某中高端女子美容会所成立于2010年,覆盖全国三十多个城市。以国际顶尖产品品质、一流的专业化服务、精细化的管理,成为当今中国女性倍感贴心的首选美容服务品牌。
人力资源部门也因为业务发展注重与服务相关工作,对员工上下班、考勤换班等没有严格管理,有人顶班轮班就行,员工私自换班的现象是普遍存在的。但越来越发现,网上客户预约的医师偶尔出现换班顶替,致使客户期望值不对等,网店评价分数低。
从这个问题出发,公司要求人事部严抓出勤,排班表确认、换班审批、异常扣款等等事宜,让员工严肃对待上下班时间和假期。